Kontakt-Notizen - 2025

Das Training „Kontakt-Notizen“ vermittelt Ihnen die Bedeutung und die korrekten Vorgehensweisen zur schriftlichen Dokumentation von Kundeninteraktionen. Sie lernen, warum vollständige und präzise Kontakt-Notizen sowohl aus regulatorischer als auch aus geschäftlicher Sicht unerlässlich sind. 

Anhand praktischer Beispiele und klarer Richtlinien erfahren Sie, welche Informationen in Kontakt-Notizen enthalten sein müssen und wie diese effizient erstellt werden können. Ziel ist es, Ihre Kompetenz in der Erstellung professioneller Kontakt-Notizen zu stärken und sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen der Regulierungs- und Aufsichtsbehörden erfüllen. Das Training wird durch einen Abschlusstest ergänzt, der sicherstellt, dass Sie die vermittelten Inhalte verinnerlicht haben und praxisnah anwenden können. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Zertifikat als Nachweis Ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten. 

• Sprache: Deutsch
• Lerndauer: 100 Minuten
• Gültigkeit: 90 Tage ab Kauf