Notes de contact

La formation « Notes de contact » t’enseigne l'importance et les procédures correctes pour la documentation écrite des interactions avec les clients. Tu apprends pourquoi des notes de contact complètes et précises sont indispensables tant d'un point de vue réglementaire que commercial. 

À l'aide d'exemples pratiques et de directives claires, tu découvres quelles informations doivent figurer dans les notes de contact et comment les rédiger efficacement. L'objectif est de renforcer tes compétences dans la rédaction de notes de contact professionnelles et de t’assurer que tu réponds aux exigences des autorités réglementaires et de surveillance. La formation est complétée par un test final qui permet de vérifier que tu as bien assimilé les contenus enseignés et que tu es capable de les mettre en pratique. Après avoir réussi le test, tu reçois un certificat attestant de tes connaissances et de tes compétences. 

• Langue : français
• Durée : env. 100 minutes
• Validité : 90 jours à partir de l'achat