Notes de contact

La formation « Notes de contact » vous enseigne l'importance et les procédures correctes pour la documentation écrite des interactions avec les clients. Vous apprendrez pourquoi des notes de contact complètes et précises sont indispensables tant d'un point de vue réglementaire que commercial.

À l'aide d'exemples pratiques et de directives claires, vous découvrirez quelles informations doivent figurer dans les notes de contact et comment les rédiger efficacement. L'objectif est de renforcer vos compétences dans la rédaction de notes de contact professionnelles et de vous assurer que vous répondez aux exigences des autorités réglementaires et de surveillance. La formation est complétée par un test final qui permet de vérifier que vous avez bien assimilé les contenus enseignés et que vous êtes capable de les mettre en pratique. Après avoir réussi le test, vous recevrez un certificat attestant de vos connaissances et de vos compétences.

• Langue : français
• Durée : env. 100 minutes
• Validité : 90 jours à partir de l'achat